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游戏客服-广州

工作地点:广州职位类别:运营类招聘人数:2人

岗位职责:
1. 负责对手机游戏进行研究,在短时间内掌握各种游戏的玩法
2. 负责手游客户电话、玩家QQ群、微信、论坛、后台回复等,对每一位玩家做好优质的服务工作
3. 指导新手玩家了解游戏、熟悉游戏、成为游戏的忠实用户
4. 处理玩家在线诉求,监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序
5. 收集游戏建议并反馈,促使游戏更加完善
岗位要求:
1、非常热爱游戏,善于做活跃和喜欢与人沟通交流
2. 熟悉计算机基本操作及internet网络知识,熟练使用excel、word等办公软件
3. 普通话或粤语标准,亲和力强,具备较强的电话沟通能力;
4. 熟悉网络游戏(尤其是手机游戏),能够在一周内,熟悉一款游戏的基本玩法,能够解答新手问题, 热爱游戏事业,对手机游戏有一定认识;
5. 耐心细致,有责任心,具有亲和力;
6. 曾负责过BBS论坛者、有客户服务工作经验者优先


员工基础福利:五险一金、弹性工作、岗位晋升、定制培训、带薪年假、双休、绩效奖金、全勤奖、节日福利、丰厚年终奖、包餐、下午茶、生日会、定期体检、娱乐健身